Содружество Сопровождения

Получить консультацию

Содружество Сопровождения

Нам важно, чтобы Заказчики получали максимальную пользу от внедренных решений. Поэтому граждане разных государств континента АкелонЛэнд объединились в Содружество Сопровождения для предоставления Бизнес-Вселенной лучшего сервиса и развития крепких и взаимовыгодных отношений.

Глава содружества

Холодков Евгений

Руководитель бизнес-единицы Сопровождение

«Мы изучаем потребности заказчиков, оперативно реагируем на запросы, помогаем бизнесу принять и максимально эффективно использовать изменения, которые действительно важны».

Спектр услуг Союза Сопровождения для Бизнес-Вселенной

Инцидентная поддержка
Консультации и обучение пользователей, администраторов, разработчиков
Выполнение запросов на обслуживание
Проектирование и разработка на заказ
Инсталляции, обновления сопровождаемых систем до новых версий
Технические аудиты.

Что мы сопровождаем

Решения на платформе DIRECTUM. Экосистема Directum является одним из лидеров российского IT-рынка и включает возможности для управления бизнес-процессами и документами с полной поддержкой юридической значимости, включают no-code и low-code инструменты для гибкой адаптации. Можно упомянуть и заказные решения, которые разрабатываются на платформе под заказчика в рамках проектах внедрения.
Заказные решения. В каждом бизнесе появляются свои уникальные идеи, внедрение которых позволит компании развиваться быстрее. А также задачи, которые эффективнее решать с помощью индивидуально созданных решений. В состав Содружества Сопровождения входит команда разработчиков, а за некоторые задачи берется Государство Разработки, - вв таком случае мы сопровождаем эти решения в дальнейшем./li>
ИТ-инфраструктуру Заказчика, предназначенную для сопровождаемых нами систем и решений.

Состав Содружества Сопровождения

Содружество Сопровождения - это четыре команды, в которых работают больше тридцати сотрудников. Это руководители проектов сопровождения, аналитики-консультанты, разработчики, менеджеры по сопровождению. Таким составом мы ведем более 30 проектов сопровождения.

Принципы работы

Мы хотим видеть реальную пользу от нашей работы у Заказчика Мы делаем акцент на высоком уровне профессиональных компетенций наших команд, глубоком погружении в специфику каждого нашего заказчика
Мы обеспечиваем стабильную и надёжную работу сопровождаемых нами систем Мы выстраиваем с нашими заказчиками долгосрочные отношения, основанные на взаимном доверии и уважении

Интересная информация и факты

Глава Содружества Сопровождения Евгений Холодков прошел в АкелонЛэнде весь путь, начиная от консультанта в отделе внедрения.
Мы сопровождаем ИТ крупнейших ресурсодобывающих корпораций страны, работаем с крупными торговыми сетями и банками.
В год Содружество Сопровождения закрывает более 300 инцидентов, оказывает более 1500 консультаций, выполняет более 1000 запросов на обслуживание и 350 запросов на изменение с совокупными трудозатратами около 40 000 ч.ч.
Акелон несколько лет становится лидером партнёрской сети Directum по продаже подписок. И в этом ключевую роль играет работа команд Сопровождения.
В сопровождаемых нами системах работают сотни тысяч человек.

Вы можете связаться с нами