03.11.2016

Автоматизация процессов «Регресс» и «Суброгация» в Едином федеральном центре выплат и юридических услуг при ДТП

Компания Акелон завершила проект по автоматизации процессов «Регресс» и «Суброгация» на основе системы электронного документооборота DIRECTUM в Едином федеральном центре выплат и юридических услуг при ДТП. Проект стал развитием ранее внедренного бизнес-решения «Управление договорами», с помощью которого были автоматизированы процессы согласования договорных документов и смежные договорной деятельности бизнес-процессы.

Единый федеральный центр выплат и юридических услуг при ДТП – одна из крупнейших компаний в своем сегменте. Основной задачей центра является оказание юридической помощи и сопровождение автовладельцев в спорах со страховыми компаниями. На данный момент география присутствия компании насчитывает более 25 офисов в регионах России.

Среди задач, которые стояли перед специалистами компании Акелон в рамках проекта, можно выделить следующие:

  • упрощение подготовки и обработки претензий, исков и заявлений;
  • организация электронного архива претензионно-исковых документов;
  • упрощение доступа ко всему пакету претензионно-исковых документов (дело);
  • обеспечение прозрачности процессов работы с претензионно-исковыми документами;
  • повышение эффективности контроля выполнения задач/нормативов структурных подразделений.

Разработанное на основе DIRECTUM решение позволило обеспечить поддержку полного жизненного цикла работы с претензионно-исковыми документами, начиная с момента возникновения предмета спора и заканчивая контролем исполнения судебных решений.

В результате завершения проекта в систему DIRECTUM Единого федерального центра выплат и юридических услуг при ДТП загружено более 1900 дел. По каждому из дел формируется пакет документов, который в дальнейшем отправляется в обработку по типовому маршруту.

В ближайшие планы компании входит развитие системы по направлениям:

  • автоматизация работы с архивом;
  • нанесение штрих-кодов на документы (RapID);
  • загрузка исторических договоров в систему.

Рассматриваются варианты автоматизации сбора данных для составления отчетности в разрезе различных критериев.


версия для печати
Запомнить на сайте


Зарегистрироваться Напомнить пароль