Бизнес-решение «Управление взаимоотношениями с клиентами для СМБ»

Построение качественных и долгосрочных отношений с клиентами — одно из самых важных направлений развития любой организации. В связи с чем, разрабатываются стратегии по управлению взаимоотношениями с клиентами, основной задачей которых является эффективное привлечение и удержание наиболее прибыльных клиентов, а также создание базы лояльных клиентов.

Состав решения

Технические базовые компоненты:

  • электронный архив;
  • управление задачами.

Технические решения:

  • управление взаимоотношениями с клиентами.

Бизнес-услуги:

  • разработка и введение
    • стандарта организации по сбыту;
    • рабочие инструкции по процессам;
  • разработка проектной документации;
  • внедрение бизнес-приложений (по базовому типу внедрения);
  • обучение персонала;
  • проведение опытно-промышленной эксплуатации;
  • один год поддержки.

Решение базируется на платформе DIRECTUM:

  • управление электронными документами;
  • управление деловыми процессами;
  • бизнес-решение «Управление взаимодействием с клиентами».


Параметры решения

Расчитано на 50 одновременно работающих сотрудников.
Длительность типового проекта: 2 месяца.


версия для печати
Запомнить на сайте


Зарегистрироваться Напомнить пароль