Последние годы ознаменовались увеличением количества заказов в области информационных технологий в органах власти. Во-первых, это связано с повышением внимания к вопросам построения "Информационного общества", а, во-вторых, с изменением восприятия госучреждений своих задач, решение которых наилучшим способом обеспечивается за счет применения информационных технологий.

Решения в области автоматизации работы государственных учреждений федерального, регионального и муниципального уровня:

• оказание государственных и муниципальных услуг в электронном виде населению, бизнесу и другим органам власти;
• размещение информации о деятельности учреждения в открытом доступе;
• организация внутри- и межведомственного электронного документооборота;
• создание функциональных рабочих мест руководителей и реализация системы поддержки процесса принятия управленческих решений;
• повышение эффективности управления в рамках всей структуры органов власти и подведомственных учреждений;
• мониторинг ключевых показателей деятельности органов власти.

Предложения DIRECTUM

• Решение "DIRECTUM: Классическое делопроизводство" предназначено для построения эффективной работы с бумажной документацией и повышения прозрачности делопроизводственных процессов с учетом требований ГСДОУ. Использование решения позволяет максимально сблизить работу с электронными документами и традиционный бумажный документооборот. В итоге решение обеспечивает повышение эффективности работы учреждения при полном соответствии отечественным традициям и стандартам делопроизводства.
• Решение "DIRECTUM: Обращение граждан" направлено на реализацию требований Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ). Решение позволяет автоматизировать работу с обращениями на всех этапах их жизненного цикла: регистрация, рассмотрение, исполнение, контроль исполнения, направление ответа заявителю. В результате уменьшаются риски срыва сроков обработки обращения, так как все этапы работы по обращению строго контролируются. Обеспечивается конфиденциальность информации по обращениям с учетом гибкого разграничения прав доступа.
• Решение "DIRECTUM: Государственные и муниципальные услуги" предназначено для реализации системы исполнения регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Особая актуальность решения связана с исполнением требований Распоряжений Правительства Российской Федерации от 17 октября 2009 г. № 1555-р и от 17 декабря 2009 г. № 1993-р «О сводном перечне первоочередных государственных и муниципальных услуг на федеральном и региональном уровнях». В результате использования решения обеспечивается прозрачность предоставления услуги для контролирующих лиц и заявителей, осуществляется мониторинг предоставления услуги в соответствие с 4-м этапом перехода на предоставление услуг в электронном виде, сокращается стоимость процесса предоставления услуги для государственных учреждений.
• Техническое решение "Интернет-приемная обращений граждан" дополняет традиционную работу с обращениями граждан и позволяет подавать обращение в органы государственной власти или местного самоуправления через интернет-сайт, а также просматривать состояние поданного обращения, ход его рассмотрения и принятые по нему решения. В итоге обеспечивается необходимый уровень информационной открытости органов власти.
• Решение "DIRECTUM: Управление совещаниями и заседаниями" позволяет организовать заседание конкретной рабочей группы, руководящего состава или всего учреждения с применением современных технологий. С использованием функционала решения появляется возможность своевременно оповестить участников заседания о месте и времени его проведения, ознакомить их с повесткой, определить четкие временные рамки совещания, зафиксировать протокол и проконтролировать выполнение поручений по нему.
• Модуль системы DIRECTUM "Управление показателями эффективности" обеспечивает оперативный контроль и объективную оценку работы госучреждения за счет ведения показателей эффективности по всем структурным подразделениям, а также представления информации о деятельности организации в удобном для руководителя виде.
  

версия для печати