Аналитика и отчетность

Бизнес-решение позволяет собирать обширную статистику по десяткам параметров, которая может быть использована для расчета показателей эффективности и построения сводных отчетов.

В сводную таблицу выводятся все параметры исследуемого процесса. Возможно добавление дополни-тельных параметров, как статических, так и вычисляемых, что позволяет рассматривать каждый отчет в 10-15 аналитических разрезах. Новые параметры автоматически попадают в сводные отчеты.

Статистические данные хранятся ретроспективно, что позволяет узнать, например, сколько открытых обращений есть на текущий момент, и сколько было месяц назад.


версия для печати
Запомнить на сайте


Зарегистрироваться Напомнить пароль