Техническое решение Акелон Знания 2.0

Решение «Акелон Знания» предназначено для ведения корпоративной базы знаний. Решение реализо-вано на платформе системы DIRECTUM. В состав входит веб-приложение, справочник базы знаний и свя-занные справочники, а также типовые маршруты утверждения и актуализации информации.

Справочники

Решение включает в себя следующие справочники:

Тэги – для хранения всех возможных тэгов

Области знаний - для хранения всех возможных областей знаний

Темы - для хранения всех возможных тем статей

Публикации базы знаний – для хранения публикаций. Здесь можно просмотреть информацию о типе публикации, его статусе и области знаний, а также плановой дате актуализации/публикации/изменении, доступности, тегах и данные об авторе.

Редактор

Содержание публикации доступно для отображения и изменения в редакторе:

Утверждение и актуализация публикаций

Для удобства работы со статьями реализованы типовые маршруты «Утверждение публикаций» и «Актуа-лизация публикаций».

Типовой маршрут «Утверждение публикаций» предназначен для автоматизации процесса утверждения публикации базы знаний. В маршруте участвуют: автор публикации, руководитель автора публикации как первое утверждающее лицо и редактор базы знаний. Только после утверждения руководителя и ре-дактора статья может быть опубликована.

Типовой маршрут «Актуализация публикаций» предназначен для автоматизации процесса актуализации публикации базы знаний ответственным. Задача запускается автоматически для всех публикаций, для ко-торых до плановой даты актуализации осталось меньше месяца.

Веб-приложение

Каждая страница веб-приложения состоит из 5 областей: шапка страницы, панель навигации, облако те-гов, контент страницы, контактная информация.

На главной странице расположено шапка страницы, меню навигации, одна случайная публикация, пять последних и пять самых популярных публикаций, облако тегов, и рейтинг авторов./P>

В шапке сайта расположены логотип Akelon, при нажатии, на который осуществляется переход на глав-ную страницу базы знаний, и строка поиска по всей базе знаний.

На панели навигации имеется двухуровневый выпадающий список Область/Тема. Выбрав из списка инте-ресующую тему можно осуществить поиск всех публикаций по выбранной теме. На странице справа в отдельной рамке отображаются теги всех имеющихся публикаций. Кликнув по названию тега, можно осуществить переход к списку всех публикаций, содержащих такой тег.

Основное внимание уделено наполнению страницы – контенту. На главной странице отображаются ссылки на пять последних публикаций и пять самых популярных публикаций, а также произвольную пуб-ликацию вверху области. Список последних статей можно отсортировать по дате изменения или дате со-здания. Для просмотра самых популярных статей можно задать интересующий период: неделя, месяц, квартал, год, все.

На портале вы можете осуществлять поиск необходимых статей. В основной части страницы будут распо-лагаются все найденные публикации по запросу. На странице отображается 10 найденных страниц. Ко всем остальным страницам результатов поиска можно обратиться через элемент постраничного доступа, кликнув по кнопке с номером страницы.

Под содержанием размещается дополнительная информация: организации, тэги, дата измене-ния/создания, автор и количество просмотров.

При просмотре статьи в основной части страницы будет находиться описание публикации и дополни-тельная информация о ней.

В правом нижнем углу доступны ссылки: написать автору, редактировать, копировать ссылку. При нажа-тии на ссылку «Написать автору» создается карточка задачи в DIRECTUM с темой «Вопрос по публикации <Заголовок публикации>», исполнителем – ответственным за публикацию, наблюдателем – редактором базы знаний и вложенной публикацией.

Эффекты от внедрения

  • Помощь в быстрой адаптации новых сотрудников
  • Достоверная и актуальная информация по работе с любыми процессами в компании хранится в одном месте
  • Сохранение знаний при кадровой ротации
  • Сокращение времени при поиске информации, повышение производительности и снижение из-держек компании
  • Повышение эффективности и качества коллективной работы, как результат – конкурентные пре-имущества компании

  • версия для печати
    Запомнить на сайте


    Зарегистрироваться Напомнить пароль